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고양가구박람회 Mall 이용안내

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고양가구박람회 Mall 이용안내

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■ 회원가입안내


1. 고양가구박람회 Mall은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다. 

2. 회원가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료입니다. 

3. 회원 가입 시 기본 가입 축하금으로 10,000원의 포인트가 지급됩니다.

4. 회원 가입은 쇼핑몰 회원가입, 소셜 회원가입(네이버, 카카오톡)을 사용합니다.

5. 로그인은 회원 로그인, 소셜 로그인(네이버, 카카오톡)을 사용합니다.

6. 구매는 회원 구매와 비회원 구매를 사용합니다.(비회원으로 주문하시는 경우 포인트는 지급되지 않습니다.)

7. 비회원 주문 조회는 주문서 번호로 로그인 합니다.



■ 포인트 및 쿠폰 제도


1. 고양가구박람회 Mall은 포인트를 사용할 수 있습니다.

2. 포인트 10,000점은 현금 10,000원과 같습니다.

3. 포인트는 10,000점 이상이면 제품 구매 시 사용하실 수가 있습니다.(행사 상품은 제외될 수 있습니다.)

4. 최대로 사용할 수 있는 포인트는 200,000점 이하입니다. 

5. 제품 구매 시 지급 포인트는 판매가 기준 1%입니다.(행사에 따라 변동 가능)

6. 지급된 포인트의 유효기간은 12개월이며 개별 통지 없이 자동 소멸됩니다. 

7. 쿠폰은 포인트 함께 사용이 가능합니다.(Case : 쿠폰 10,000원 + 포인트 10,000점 = 20,000원 할인)



■ 상품 주문방법


고양가구박람회 Mall에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다. 

1. 상품 검색 

2. 장바구니에 담기 

3. 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문 

4. 주문서 작성 

5. 결제방법 선택 및 결제 

6. 주문 성공 화면 (주문번호) 

7. 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 

※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.



■ 주문조회 및 배송조회


고양가구박람회 Mall에서 주문을 하셨을 경우 주문조회 및 배송조회를 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인하실 수 있습니다. 회원 페이지에서 주문조회 및 배송조회를 클릭해 보시면 회원일 경우에는 회원 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을 때 입력했던 이메일 주소를 입력하시면 됩니다. (주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서입니다.) 주문조회 및 배송조회는 ① 주문, ② 입금, ③ 준비, ④ 배송, ⑤ 완료 순으로 조회할 수 있습니다. 


 

■ 안전한 대금 결제 시스템


고양가구박람회 Mall은 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금, 휴대폰 소액결제, 네이버페이, 카카오페이 등의 결제방법을 제공하여 드립니다. 계좌이체와 무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 KG 이니시스 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 그린정보시스템으로 기록됩니다. 

1. 이용 가능한 국내 발행 신용카드 - 국내 발행 모든 신용카드 2. 이용 가능한 해외 발생 신용카드 - VISA Card, MASTER Card, AMEX Card 3. 계좌이체 및 무통장입금 가능 은행 - 국민은행 469901-04-320276, 유현정(그린정보시스템)4. 계좌이체 및 무통장 입금 시의 송금자 이름은 주문 시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.



■ 배송기간 및 배송방법


고객님이 계좌이체 및 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 입금확인 후 서울경기권 3~7일/강원충청권 5~10일/전라경상권 7~14일 이내에(최장 14일 이내) 입력하신 배송처로 주문 상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. 

주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일 이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고양가구박람회 Mall에서는 구입하신 상품의 배송 방법은 직접 배송 서비스를 원칙으로 하고 있습니다.(배송 방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)


■ 배송 안내


1. 상품의 평균 배송 일은 입금확인 후 서울경기권 3~7일, 강원충청권 5일~10일, 전라경상권 7일~14일입니다. 

2. 주문하신 상품 및 기상상태에 따라 배송기간이 지연될 수 있습니다.

3. 구매하실 때 주문서에 희망 배송일자를 지정해 주시면 주문확인 후 연락을 드립니다.

4. 배송당일 설치 현장의 특수성으로 인해 추가적으로 발생하는 비용은 고객님 부담입니다. (엘리베이터, 사다리차 사용료 등, 고객센터 문의)

5. 제주, 도서/산간 지역은 배송비가 추가로 청구됩니다.


■ 교환 및 반품 안내


1. 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 교환/반품 배송비를 부담하셔야 합니다.

2. 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. 

3. 표시 광고 및 계약 내용이 다른 경우, 상품 하자의 경우에는 상품 수령 후 3개월, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 가능합니다.



■ 교환 및 반품 불가능 사유


1. 고양가구박람회 Mall 구입 상품이 아닌 입점사에게 직접 구입하는 경우(구매 정보 확인) 

2. 교환/반품 요청 가능 기간이 지난 경우(상품 수령 후 7일 이후)

3. 주문 제작 상품/설치 배송 상품/침대, 옷장, 식탁 등 현장 조립 상품 등 현장 설치를 한 경우(단, 상품 하자 시 제외) 

4. 고객님의 부주의 및 과실로 인해 상품 가치 등이 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우는 제외)

5. 포장을 개봉하면서 상품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(상품 수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능)

6. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

7. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

8. 교환/반품/환불 등 피해 보상은 공정거래 위원회에서 고시한 소비자 분쟁 해결 기준에 따름



■ 해약 위약금 안내


1. 해약 위약금의 적용은 고양가구박람회 Mall 구입 상품에 한합니다.

2. 주문 제작 가구 이외

 ① 계약 후 배송일 3일 전까지는 총 구매금액의 5%, 1일 전까지는 10% 공제 후 환급

 ② 배송 후 7일 이내 포장 개봉 전까지는 총 구매금액의 15% + 배송비 별도

 ③ 배송 후 7일 이내 포장 개봉 후는 총 구매금액의 30% + 배송비 별도

 ④ 배송 후 7일 경과 시에는 해약불가

3. 주문 제작 가구

 ① 가구 제작 작업 이전은 총 구매금액의 10%, 가구 제작 작업 이후에는 30% 공제 후 환급

 ② 배송 후 7일 이내 포장 개봉 전까지는 총 구매금액의 30% + 배송비 별도

 ③ 배송 후 7일 이내 포장 개봉 후는 총 구매금액의 50% + 배송비 별도

 ④ 배송 후 7일 경과 시에는 해약불가



■ 교환 및 반품 불가능 사유


1. 모든 서비스의 보증은 고양가구박람회 Mall 구입 상품에 한합니다. 

2. 제품의 불량인 경우 배송받은 날로부터 1년 이내 무상 A/S가 가능합니다.(보증기간이 1년 미만인 경우 별도 표기) 

3. A/S는 배송/교환 페이지에서 A/S 책임자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

4. 보증기간 내의 A/S는 무상으로 처리되며, 보증기간 이외의 경우에는 유상으로 처리됩니다. 

5. 보증기간 내라도 소비자 과실(과실, 수리, 임의개조 등)에 의한 상품 파손은 유상 처리될 수 있습니다.  

6. 제품 불량 접수로 확인 방문 시, 제품의 이상이 아닌 경우 방문 비용이 부과됩니다.

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